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Ruhezeit

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  • Kann ich meinen Vertrag pausieren?
    Du kannst deinen Vertrag ab dem jeweils ersten Tag eines Monats für bis zu sechs Monate pro Vertragsjahr pausieren. Dabei fällt eine Bearbeitungsgebühr von 15 € für die Erstellung der Ruhezeit an. Beantragst du die Ruhezeit per E-Mail an service@xtrafit.de, wird die Gebühr mit dem nächsten Lastschriftlauf eingezogen. Wenn du die Ruhezeit vor Ort im Studio einlegst, zahlst du den Betrag direkt per EC- oder Kreditkarte.

    Bitte beachte, dass du während deiner Ruhezeit zwar von der Zahlung der Monatsbeiträge befreit bist, aber auch keine Leistungen von XTRAFIT in Anspruch nehmen kannst. Die Anzahl der Monate, die pausiert wird, wird an die reguläre Vertragslaufzeit angehängt.

  • Wie oft und wie lange kann ich eine Ruhezeit einlegen?

    Du kannst deinen Vertrag bis zu sechs Monate pro Vertragsjahr pausieren. Die Ruhezeit kann immer am ersten Tag eines Monats starten. Die Dauer der Pause wird an deine reguläre Vertragslaufzeit angehängt. Das bedeutet: Wenn du zum Beispiel einen Monat pausierst, verlängert sich deine Vertragslaufzeit um einen Monat.

  • Was muss ich beachten, wenn ich aus gesundheitlichen Gründen eine Ruhezeit einlege?

    Wenn du wegen körperlicher Beschwerden oder einer Schwangerschaft nicht trainieren kannst, ist deine Ruhezeit kostenfrei. Schick uns dafür einfach ein ärztliches Attest für die vorübergehende Sportunfähigkeit oder deinen Mutterpass bei einer Schwangerschaft zu. Sobald wir das Dokument erhalten haben, prüfen und tragen wir die kostenfreie Ruhezeit für dich ein.

    Wichtig: Eine Ruhezeit können wir nicht rückwirkend eintragen, auch wenn die Verhinderung schon länger besteht.

  • Ändert sich das Vertragsende durch die Ruhezeit?

    Ja, die Ruhezeit verlängert deinen Vertrag um den Zeitraum, den du pausierst.

  • Kann ich eine Ruhezeit wieder zurücknehmen?
    Du kannst eine Ruhezeit grundsätzlich wieder zurücknehmen.

    Falls die Ruhezeit noch nicht begonnen hat, informiere einfach unseren Mitgliederservice mindestens sieben Tage vor Beginn über die gewünschte Stornierung, damit wir sie rechtzeitig bearbeiten können.

    Falls die Ruhezeit bereits läuft, kannst du sie entweder direkt im Studio beenden oder den Mitgliederservice darüber informieren. Die Stornierung ist dann nur mit sofortiger Wirkung möglich und kann nicht im Voraus eingetragen werden. Beendest du die Ruhezeit während eines laufenden Monats, wird der anteilige Monatsbeitrag zusammen mit dem nächsten vollen Monatsbeitrag abgebucht.